سياسة الخصوصيّة

تَصِف هذه السياسة كيف تَجمع شركة Nakheel AI ("نحن" أو "الشركة")، ومقرّها Business Bay, Bay Square Building 7, Office 705, Dubai، بَياناتك الشخصيّة عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خِدماتنا، وكيف نُعالج هذه البَيانات ونَحفظها، وما هي حقوقك بحسب قانون حماية البَيانات الشخصيّة الاتّحادي في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتّحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١).

١. البَيانات التي نَجمعها

نَجمع الأنواع التالية من البَيانات الشخصيّة:

• بَيانات الاتّصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة. تُجمع هذه البَيانات حين تَملأ نموذج التَّواصل على موقعنا.
• بَيانات تَصفّح: عنوان IP، نوع المُتصفّح، الصفحات التي زُرتَها، مُدّة الزيارة. تُجمع هذه البَيانات تلقائيّاً عبر ملفّات تعريف الارتباط وأدوات التَّحليل.
• بَيانات المُحادثات: إن كانت بَيننا مُراسلات أو محادثات استشاريّة، نَحتفظ بسجلّ مكتوب لمُحتواها لأغراض المُتابعة.
• بَيانات العميل التَّعاقديّة: إن كنّا نَعمل معك في مشروع، قد نَتعامل مع عيّنات من بَياناتك التَّشغيليّة وَفق اتّفاقيّة سِريّة كتابيّة مُسبقة.

٢. كيف نَستخدم البَيانات

نَستخدم بَياناتك للأغراض الآتية:

• الرَّدّ على استفساراتك وتَقديم عُروضنا.
• تَنفيذ التزاماتنا التَّعاقديّة معك إن أصبَحتَ عميلاً.
• تَحسين موقعنا الإلكتروني وفَهم كيفيّة استخدامه.
• إرسال مَواد تَواصل دَوريّة إن وافقتَ على ذلك صراحةً.
• الامتثال للالتزامات القانونيّة المُطبَّقة في دَولة الإمارات.

لا نَبيع بَياناتك لأطراف ثالثة. لا نُشارك بَياناتك مع شركات إعلانيّة خارج الإطار التَّقني اللازم لتَشغيل الموقع.

٣. الأساس القانوني للمُعالجة

نُعالج بَياناتك بناءً على واحد من الأسس القانونيّة الآتية:

• المُوافقة الصريحة: حين تَملأ نموذجاً أو تَشترك في قائمة بَريديّة.
• تَنفيذ عقد: حين تَكون البَيانات لازمة لتَنفيذ التزاماتنا التَّعاقديّة معك.
• المَصلحة المَشروعة: لتَحسين موقعنا وأمنه، بحيث لا تَتعارض هذه المَصلحة مع حقوقك.
• الالتزام القانوني: حين يَفرض ذلك القانون الإماراتي.

٤. فَترة الاحتفاظ بالبَيانات

نَحتفظ بالبَيانات للمُدّة الضروريّة لتَحقيق الأغراض المَذكورة، أو لمُدّة يَفرضها القانون، أيّهما أطول:

• بَيانات نَماذج التَّواصل: ١٨ شهراً من آخر تَواصل.
• بَيانات تَصفّح مَجهولة الهويّة: ٢٤ شهراً.
• بَيانات تَعاقديّة: مدّة العقد + ٧ سنوات (لأغراض قانونيّة ومُحاسبيّة).

بعد انقضاء هذه المُدد، تُحذَف البَيانات حذفاً آمناً أو تُجهَّل بحيث لا يُمكن إعادة ربطها بصاحبها.

٥. حقوقك بصِفتك صاحب البَيانات

يَكفل لك القانون الإماراتي الحقوق الآتية على بَياناتك الشخصيّة:

• حقّ الوصول: طَلب نسخة من بَياناتك التي نَحتفظ بها.
• حقّ التَّصحيح: طَلب تَصحيح أيّ بَيان غير دقيق.
• حقّ المَحو: طَلب حَذف بَياناتك حين لا تَكون هناك حاجة قانونيّة للاحتفاظ بها.
• حقّ تَقييد المُعالجة: طَلب وَقف مُعالجة بَياناتك مُؤقّتاً.
• حقّ نَقل البَيانات: الحُصول على بَياناتك بصيغة مُنظَّمة قابلة للقراءة الآليّة.
• حقّ الاعتراض: الاعتراض على مُعالجة تَستند إلى المَصلحة المَشروعة.
• حقّ سَحب المُوافقة: سَحب مُوافقتك على المُعالجة في أيّ وقت.
• حقّ الشَّكوى: تَقديم شَكوى إلى المَكتب الإماراتي لحماية البَيانات.

لمُمارسة أيّ من هذه الحقوق، راسِلنا على [email protected]. سنَردّ على طَلبك خلال ٣٠ يوماً.

٦. مَن نُشارك بَياناتك معه

قد نَتشارك بَياناتك مع الأطراف الآتية، وفقط بالقدر اللازم:

• مُزوّدو خَدمات تقنيّة: مُستضيف الموقع، خَدمات البريد الإلكتروني. كلهم مُلزَمون بعقود سِريّة.
• السلطات القانونيّة: حين يَفرض ذلك قانون مُطبَّق أو حُكم قضائي.
• المُحامون والمُحاسبون: لأغراض الاستشارة المهنيّة، وكلّهم مُلزَمون بالسِّريّة المهنيّة.

لا نَنقل بَياناتك خارج دَولة الإمارات إلا حين تَستلزم خِدمة تقنيّة ذلك (مثل مُزوّد بريد إلكتروني)، وفي تلك الحالات نَتأكّد من وجود ضَمانات حماية كافية.

٧. حماية البَيانات

نَتّخذ تَدابير تقنيّة وتَنظيميّة لحماية بَياناتك، تَشمل:

• تَشفير البَيانات أثناء النَّقل (HTTPS) وأثناء التَّخزين.
• قَيود وُصول صارمة بحسب الدَّور الوَظيفي.
• مُراجعات أمنيّة دَوريّة على بِنيتنا التحتيّة.
• إجراءات للإبلاغ عن أيّ خَرق أمني خلال ٧٢ ساعة من اكتشافه، وَفق ما يَفرضه القانون.

٨. ملفّات تَعريف الارتباط

يَستخدم موقعنا ملفّات تَعريف الارتباط لأغراض مُحدَّدة. للتَّفاصيل، راجع سياسة ملفّات تَعريف الارتباط.

٩. رَوابط خارجيّة

قد يَحتوي موقعنا على رَوابط لمَواقع خارجيّة. لا نَتحمّل مَسؤوليّة مُمارسات الخصوصيّة في تلك المَواقع، ونَنصحك بمُراجعة سياسات الخصوصيّة الخاصّة بها.

١٠. القاصِرون

خَدماتنا موجَّهة لأشخاص بَلغوا ١٨ سنة فأكثر. لا نَجمع عَن قَصد بَيانات من أشخاص دون هذا السنّ. إن اكتشفنا أنّنا جَمَعنا بَيانات من قاصر، نَحذفها حالاً.

١١. تَحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. أيّ تَغيير جَوهري سنُعلِن عنه عبر إشعار واضح على الموقع، وسنَنشر التاريخ الجديد للسياسة في أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التَّحديث يَعني المُوافقة على النُّسخة المُحدَّثة.

١٢. التَّواصل معنا

للأسئلة المُتعلّقة بهذه السياسة أو لمُمارسة حقوقك، تَواصَل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• العنوان: Business Bay, Bay Square Building 7, Office 705, Dubai, UAE
• الهاتف: +971 4 624 8519

السُّلطة الرَّقابيّة المُختصّة هي المَكتب الإماراتي لحماية البَيانات (UAE Data Office).